聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司

1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司注冊(cè)資本200、萬元，是一家致力于專業(yè)的呼叫中心智能質(zhì)檢與具發(fā)展?jié)摿Φ暮艚兄行闹悄苜|(zhì)檢、如何選擇云質(zhì)檢、性價(jià)比好的人工智能質(zhì)檢的高新科技企業(yè)。Polylink本著著力“打造云質(zhì)檢，提升企業(yè)品牌形象”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為廣大客戶提供“誠(chéng)信、高效、實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)”的云質(zhì)檢服務(wù)。x6bc881n 2.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司致力于云質(zhì)檢技術(shù)的應(yīng)用及云質(zhì)檢怎么看的生產(chǎn)和銷售，推動(dòng)了應(yīng)用于高端的呼叫中心智能質(zhì)檢有多少行業(yè)。Polylink將以無微不至的服務(wù)，百折不撓的精神，面對(duì)每一天，勇闖二十一世紀(jì)的高新智能系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：客服是一家企業(yè)品牌形象最能被客戶感覺到一個(gè)崗位，目前不少的企業(yè)都的質(zhì)檢方式還是用人工來，面對(duì)大量的電話人工只能是抽檢，也會(huì)有存在主觀的想法，這樣對(duì)電話客服是不太公平的，那么如何改變電話客服的質(zhì)量檢測(cè)對(duì)是對(duì)的呢，現(xiàn)在很多企業(yè)都使用云質(zhì)檢通過語(yǔ)音識(shí)別以及大數(shù)據(jù)分析結(jié)合，代替了傳統(tǒng)的質(zhì)檢，節(jié)約了人工成本，還有提升質(zhì)檢的效率和準(zhǔn)確度，能過以下幾個(gè)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)云質(zhì)檢一般是將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字，因此企業(yè)不必?fù)?dān)心要檢驗(yàn)的錄音通話總數(shù)過多，系統(tǒng)軟件會(huì)立即轉(zhuǎn)換音頻，那樣一定水平上確保了質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的整體性和精準(zhǔn)性。云質(zhì)檢根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)將錄音通話轉(zhuǎn)換成文本文件格式保存，一是占有存儲(chǔ)空間小，二是有利于中后期訪問，不用檢驗(yàn)員通音頻得分，系統(tǒng)軟件立即依據(jù)企業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)開展檢驗(yàn)，提升了工作效能。關(guān)鍵字檢驗(yàn)主要用于敏感詞匯和違禁詞等必須留意的關(guān)鍵字，關(guān)鍵字全是依據(jù)企業(yè)的不一樣規(guī)定來設(shè)定，假如在語(yǔ)音通話內(nèi)容或是在線對(duì)話中發(fā)覺了關(guān)鍵字，系統(tǒng)軟件能夠迅速分辨并在后臺(tái)提示有關(guān)工作人員，防止下一次再出現(xiàn)此類狀況，提升通話或者會(huì)話的質(zhì)量。情緒識(shí)別是人工智能技術(shù)與質(zhì)量檢驗(yàn)融合的特性之一，根據(jù)解析座席工作人員的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣來分辨座席的心態(tài)起伏狀況，比如座席語(yǔ)調(diào)是不是積極主動(dòng)，心態(tài)是不是圓潤(rùn)等，情緒識(shí)別一般在銷售工作比重特大的企業(yè)比較普遍?，F(xiàn)階段人工智能應(yīng)用能夠分辨相對(duì)性極端化的心態(tài)，輕度的還必須技術(shù)性的不斷創(chuàng)新與提升。 3.多年來，聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司一直以云質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)特色，依托先進(jìn)高效的技術(shù)，在引進(jìn)和內(nèi)部上同下功夫，走出了一條獨(dú)特的、適應(yīng)自身發(fā)展的路子。面對(duì)日益激烈的呼叫中心智能質(zhì)檢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，Polylink在內(nèi)部、人才培養(yǎng)方面秉承“以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、一切以客戶為中心”的理念，從而更好的贏得了市場(chǎng)。了解更多公司服務(wù)詳情，敬請(qǐng)撥打熱線：-，或訪問我們的官網(wǎng)：