廣州奧凱水處理工程有限公司

售后服務(wù)承諾書：

一、我公司保證公司所有產(chǎn)品符合有關(guān)國(guó)家生產(chǎn)及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并愿意承擔(dān)由于公司產(chǎn)品質(zhì)量所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

二、我公司保證所提供的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、成熟可靠的產(chǎn)品，具有無泄漏、操作方便、維護(hù)等特點(diǎn)。

三、我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均提供免費(fèi)質(zhì)保叁年，并做出以下承諾：

    A按操作手冊(cè)正常使用，設(shè)備可安全運(yùn)行十萬小時(shí)。

    B在質(zhì)保期中免費(fèi)提供、修理或更換所有部件或儀表以確保設(shè)備的有效運(yùn)行。

    C所有更換的零件/材料，保證是真正原廠標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的零件/材料。

    D除了正常的磨損外，任何因疏忽或錯(cuò)誤使用或任何非由設(shè)備供應(yīng)商導(dǎo)致的損壞，供應(yīng)商將只收取配件成本費(fèi)，人工工時(shí)費(fèi)全免。

    E在完成任何重點(diǎn)維修，或在反復(fù)性的系統(tǒng)或設(shè)備損壞或由于相同的原因?qū)е路?wù)中斷時(shí)，設(shè)備供應(yīng)商將會(huì)向業(yè)主提交詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告將包括導(dǎo)致需要修理的原因、服務(wù)中斷原因和完成修理及恢復(fù)正常操作的日期和時(shí)間。對(duì)于在保修期內(nèi)找到的缺陷，不妥善之處或因其它過失而進(jìn)行的修理的部分，其保養(yǎng)責(zé)任期將再自動(dòng)延長(zhǎng)六個(gè)月。  

四、 我公司為了保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)有一支專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行"終身"跟蹤服務(wù)。

五、 我公司為用戶免費(fèi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，無償向用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、解答產(chǎn)品相關(guān)的問題。

六、 在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息（來電、信函或口頭通知）后，二十四小時(shí)內(nèi)即派出售后服務(wù)相關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理解決問題。

七、 我公司為用戶建立售后服務(wù)檔案，定期進(jìn)行用戶訪問，及時(shí)解決其生產(chǎn)過程中設(shè)備出現(xiàn)的難題，以保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

八、 為了更好的使設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，請(qǐng)用戶操作人員認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄，按操作說明書進(jìn)行操作、維護(hù)、保養(yǎng)。

奧凱循環(huán)冷卻水的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

循環(huán)冷卻水的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50050-95)，具體如下：

懸浮物≤10mg/L；pH值：7.0～9.0；甲基橙堿度≤500mg/L；Ca2+：30～200mg/L；Fe2+< 0.5mg/L；Cl-≤300mg/L；SO2-4與Cl-之和≤1 500mg/L；硅酸(以Mg2+×SiO2計(jì))＜15 000mg/L；游離氯：0.5～1.0mg/L；石油類＜5mg/L。

1．水質(zhì)監(jiān)測(cè) （奧凱實(shí)例）

為及時(shí)分析、了解循環(huán)冷卻水處理的狀況和效果，該系統(tǒng)設(shè)置了一些日常監(jiān)測(cè)項(xiàng)目和非日常監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。

2．運(yùn)行控制監(jiān)測(cè) （奧凱實(shí)例）

該系統(tǒng)的運(yùn)行控制監(jiān)測(cè)，設(shè)計(jì)采用自動(dòng)監(jiān)測(cè)(如通過監(jiān)測(cè)余氯值而控制加氯量)和人工化驗(yàn)監(jiān)測(cè)相結(jié)合的原則，主要控制參數(shù)均在計(jì)算機(jī)屏幕上顯示，以方便操作、管理。

投用幾年來的生產(chǎn)實(shí)踐表明，本系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，達(dá)到了預(yù)期的設(shè)計(jì)目的和效果。