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[供應]月餅包裝印刷廠怎樣才能贏得長期客戶
- 產品產地：廣州速印紙類包裝制品有限公司
- 產品品牌：速印包裝
- 包裝規(guī)格：可按客戶要求
- 產品數量：0
- 計量單位：個
- 產品單價：0
- 更新日期：2019-03-11 11:46:48
- 有效期至：2020-03-10
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月餅包裝印刷廠怎樣才能贏得長期客戶
詳細信息
廣州印刷公司小編分享：中國的印刷包裝廠家往往因為規(guī)模較小的而在談判中地位低，在價格制定上沒有發(fā)言權，在經營活動中存在比其它行業(yè)更高的風險，因此，如何培育客戶的忠誠度就成為印刷企業(yè)要考慮的重要一題。廣州速印包裝！提供一站式彩盒印刷|包裝盒印刷|宣傳畫冊印刷等盒型開發(fā)的現代化專業(yè)印刷廠鄭小姐：18820408669QQ：243448956官網：suyinbox
客戶忠誠可分為行為忠誠、意識忠誠和情感忠誠。行為忠誠是指客戶實際表現出來的重復訂貨行為，意識忠誠是指客戶未來能夠都有訂貨的意向，情感忠誠則是客戶對企業(yè)及產品和服務的滿意態(tài)度。由此三者組合而成的客戶忠誠度是評價客戶對企業(yè)產品和服務的信任度和評價標準，是企業(yè)長期贏利潛力的重要指標。
客戶忠誠可分為行為忠誠、意識忠誠和情感忠誠。行為忠誠是指客戶實際表現出來的重復訂貨行為，意識忠誠是指客戶未來能夠都有訂貨的意向，情感忠誠則是客戶對企業(yè)及產品和服務的滿意態(tài)度。由此三者組合而成的客戶忠誠度是評價客戶對企業(yè)產品和服務的信任度和評價標準，是企業(yè)長期贏利潛力的重要指標。
忠誠的客戶是企業(yè)重要資源，根據經濟學上的原則，企業(yè)80%的財富是由20%的穩(wěn)定客戶創(chuàng)造的，因此客戶對企業(yè)忠誠度的增加就意味著企業(yè)收入獲得了穩(wěn)定的保證。老客戶不斷重復訂貨，企業(yè)在收入不斷增長的同時，維護客戶的成本則在不斷地下降，有關研究表明，維護一個老客戶的成本僅僅相當于開發(fā)一個新客戶的成本的30%，客戶的價值隨著時間的推移而逐步擴大。古話說，客戶的嘴、企業(yè)的腿，忠誠的客戶是企業(yè)的免費廣告，一個滿意的客戶往往會將愉快的消費經歷告訴其他人，顧客之間彼此信任，企業(yè)的效益就在這種不斷傳播的好話中得到提升，同時企業(yè)的知名度和美譽度也隨之增漲。
?目前，中國印刷包裝盒市場正處于整合期，企業(yè)之間拼設備、拼技術、拼價格，總之在動用各種可能的資源和手段淘汰別家、壯大自己。但從某種意義上講，真正在競爭中起決勝作用的還要看誰擁有更多的忠誠客戶。因為，管理科學的研究結果表明，有長期忠誠客戶的企業(yè)與擁有低生產成本、高市場份額的企業(yè)相比，更具有競爭優(yōu)勢。可以說，誰擁有更多的忠誠客戶，誰就擁有了行業(yè)的未來。客戶忠誠的概念近年來已經受到中國印刷包裝盒企業(yè)的重視。
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