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環(huán)境管理體系的成功實施需要為組織工作的所有人員的承諾。因此，不能認為只有環(huán)境管理部門才承擔環(huán)境方面的作用和職責，事實上，組織內的其他部門，如運行管理部門，人事部門等，也不能例外。 
    這一承諾始于最高管理者，他(們)應當制定組織的環(huán)境方針并確保環(huán)境管理體系的實施。作為上述承諾的一部分，是指定固定的管理者代表，規(guī)定他（們）對實施環(huán)境管理體系的職責和權限。對于大型或復雜的組織，可以有不止一個管理者代表。對于中、小型企業(yè)，可由一個人承擔這些職責。最高管理者還應確保提供環(huán)境管理體系的實施與保持所需的適當資源。另一重要事項是妥善規(guī)定環(huán)境管理體系的關鍵職責，并傳達到為組織工作或代表其工作的所有人員。