北京酷紳服裝有限公司

    不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，人們把烏龜和兔子放在一起進(jìn)行比較，演繹出各種各樣的龜兔賽跑的故事。當(dāng)我們用速度這樣的指標(biāo)來(lái)考核烏龜，還要讓烏龜跟兔子一起賽跑時(shí)，無(wú)論我們?cè)趺聪胂?，烏龜都只是一個(gè)配角，都只是兔子的一個(gè)參照物，用來(lái)說(shuō)明兔子的各種表現(xiàn)，用來(lái)做對(duì)比去評(píng)價(jià)兔子，而烏龜永遠(yuǎn)都成不了主角。 

    近來(lái)有很多朋友關(guān)注型牌男裝的發(fā)展情況（定做西服）。型牌男裝上線一年多來(lái)，得到了很多朋友的關(guān)注與支持，對(duì)型牌特別有感情的朋友希望型牌能成為一只跑得很快的兔子。但我要說(shuō)，型牌它是一只烏龜，不是一只兔子，我也非常希望烏龜能變成兔子，但客觀規(guī)律告訴我們，烏龜很難變成兔子。

    首先，我本人就是一只烏龜。我干啥事都比較慢，不善于快跑，上學(xué)時(shí)練運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目我就只能選擇長(zhǎng)跑（我還真獲過(guò)小獎(jiǎng)）。在思維模式上，我也喜歡把一件事情想得比較明白時(shí)才去動(dòng)手，我常跟人說(shuō)我的最大毛病就是膽小，不敢做沒(méi)有把握的事情，雖然盡管如此，我還經(jīng)常失敗。

    其次，網(wǎng)絡(luò)定制（定做衣服）這件事情還有很多基礎(chǔ)工作要做，對(duì)于酷紳服裝公司來(lái)說(shuō)，尤其如此。自96年做職業(yè)裝定制以來(lái)，我一直在研究如何構(gòu)建一個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)做定制業(yè)務(wù)，在人家拼命拿單發(fā)財(cái)?shù)臅r(shí)候，我還要花出一部分精力來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并組織IT團(tuán)隊(duì)將之信息化，直到今天這個(gè)系統(tǒng)都在不斷地完善中，我喜歡先造鐘，而不是先報(bào)時(shí)。

    雖然我們?cè)诓粩嗟馗倪M(jìn)，使這個(gè)系統(tǒng)能適應(yīng)“零活兒”（單品定制）。但總體而言，這個(gè)系統(tǒng)還是更方便于團(tuán)體定單一些，團(tuán)體定單的產(chǎn)品更整齊一些，沒(méi)有個(gè)人定制這樣千人千樣。所以，當(dāng)有人要到我們公司來(lái)定制個(gè)人服裝時(shí)，我們都盡可能地推掉，因?yàn)槟菢映杀咎?，占用資源太多。而今做型牌，我們做的就是個(gè)人業(yè)務(wù)（零售），我們必須去改造和完善我們的系統(tǒng)，以適應(yīng)個(gè)人定制。改造這個(gè)體系需要花費(fèi)時(shí)間，再加上職業(yè)裝定單非常多，資源確實(shí)只能逐漸地往型牌上挪，這是大家說(shuō)的傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的劣勢(shì)。定做褲子

除了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要改造，外部接單系統(tǒng)也要改造。過(guò)去搞定制，跟客戶溝通的環(huán)節(jié)都是面對(duì)面的，而今要搞成在網(wǎng)上見(jiàn)面，隔空喊話，無(wú)論是量體、設(shè)計(jì)，還是實(shí)物接觸，都需要重新探索出盡可能好的用戶體驗(yàn)，把定制搬到網(wǎng)上來(lái)，這也是一件不容易的事情。在產(chǎn)品層面，我們也希望型牌男裝比職業(yè)裝的檔次更高一些，每當(dāng)顧客夸型牌的面料不錯(cuò)的時(shí)候，其實(shí)這就是我們所希望看到的結(jié)果，這要比接到定單更高興，我希望型牌能代表我們對(duì)男裝的理解，其產(chǎn)品首先能給我們自己一份自豪。 定制服裝

    第三，定制業(yè)務(wù)是一個(gè)小眾高端業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)上需要靠口碑積累。沒(méi)有體驗(yàn)就沒(méi)有口碑，讓誰(shuí)來(lái)體驗(yàn)，讓口碑在哪里傳播，如何傳播，這些問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)，都是需要去研究嘗試的，一時(shí)半會(huì)兒不容易找到特別快速的方法。

    型牌的問(wèn)題我分析和嘗試了一年多了，無(wú)論怎么看，都不是一個(gè)能快的問(wèn)題，該做的事情一定要做，而且要盡最大努力做好。也許我很呆板，但是，這些事情如果不按部就班地做好，如果讓太多的客戶花冤枉錢(qián)，我良心上真過(guò)不去。

    在40多年的人生生涯中，我見(jiàn)過(guò)很多機(jī)會(huì)，很多次都是因?yàn)闂l件不具備，我沒(méi)有趕上，沒(méi)有抓住。我想，人不可能抓住所有的機(jī)會(huì)，要想抓到的機(jī)會(huì)多一些，就要提高我們的預(yù)見(jiàn)性，多思考多實(shí)踐，提前做好準(zhǔn)備。

    不過(guò)，無(wú)論如何，烏龜就是烏龜，它很難變成兔子。輕巧快捷是一種美，沉穩(wěn)厚重也是一種美。