合肥市優(yōu)凱制冷設備有限公司

合肥市優(yōu)凱商超設備有限公司是致力于現(xiàn)代商超設備研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售為一體的多元化高科技民營企業(yè)；主要產(chǎn)品包括超市購物車，超市手推車，超市存包柜，超市收銀臺，蔬果架，水果架以及條碼打印、收銀系統(tǒng)等各類商超配套設施（可根據(jù)客戶要求提供現(xiàn)場解決方案）。

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營銷中心：合肥市長江西路898號(公交:3路，快4，22路，903路中國通用院或新加坡花園城站下)

（4）、最佳顧客，如果你的顧客中有很多是最佳顧客，那你就真的很成功，因為最佳顧客他能免費為你做廣告。比如一個人表示想買某一樣東西，而他的朋友知道自然的馬上就會介紹某某的很好等等。這是發(fā)自內心的不由自主的一種行為，而且也是千金都難買的一種效果，也就是常人所說的口碑。所以我們要在各方面下功夫，多贏取這樣的顧客。 

當然我們贏得了很多的忠實顧客和最佳顧客的信賴，接下來的工作那就是去維系，去努力使這些顧客群穩(wěn)定和不斷擴大，所以很多大企業(yè)里面專門設有客戶部，小的企業(yè)也有專負責客戶管理的人員。贏取顧客和管理顧客我們又應該做到下面各方面： 

（1）、客戶管理，要盡量記錄下每一位到企業(yè)購買商品用于慶賀生日或某個紀念日的顧客姓名、年齡和地址，這樣可以進行跟蹤服務和管理。 

（2）、常客管理，每當自己企業(yè)開展派送、贈送、新店開業(yè)等都應即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動，讓顧客參與，如有些餅店舉辦兒童漫畫評選等等。

（3）、情感管理，小小投資，大大回報。制作些年歷、賀卡、臺歷和優(yōu)惠券來送給顧客，那都會令你收到很好的效果。如兒童節(jié)當天，凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。

（4）、現(xiàn)場管理，也就是店員在日常的營業(yè)中要和藹可親，想顧客所想，急顧客所需，隨時站在顧客的角度來考慮問題，為顧客提供超所值的服務，店員要盡量能記住?？偷男彰头Q呼，以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客，這樣會令顧客感覺受到尊敬。 

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