鐵路官方網(wǎng)全國統(tǒng)一客服中心:400-9900-668 車票預(yù)訂/車票改簽/車票退票,退款,網(wǎng)上辦理中心
現(xiàn)在很都在購買火車票過程中出現(xiàn)很多的問題,有的人因為有事買了票,因有事卻坐不了火車了,但是票又買了,這如何是好呢,當(dāng)然是退票了,但是有些朋友卻不知道該怎么樣去退?
步驟/方法火車票如何退票?
退票規(guī)定: 旅客要求退票時,除按下列規(guī)定辦理外,并核收退票:
一, 在發(fā)站,尚未乘車時,退還全部車票票價,(包括預(yù)訂的車票)。但直達(dá)特別快車票、新型空調(diào)車的車票必須距開車2小時以前辦理。團體旅客,必須在開車6小時以前辦理。
二, 因?。òㄍ腥耍?,在客票有效期間內(nèi),有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時,在發(fā)站退還全部車票票價,在中途站退還已收票價同已乘區(qū)間車票標(biāo)價的差額。
三, 在中途站不能退票。但有特殊情況,在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到站時,提出證明,經(jīng)車站同意,退還已收票價同已乘區(qū)間車票標(biāo)價的差額。直達(dá)快車票,臥鋪票不退。乘坐新型空調(diào)車時,其車票加價部分不退。
四, 退還帶有X字戳跡的客票時,應(yīng)先輸行李變更手續(xù)。 由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時,按下列規(guī)定辦理,不收退票費;
1 ,在發(fā)站,列車開車前,退還全部票價,但最遲不超過開車后6小時以內(nèi)辦理。
2 ,在中途站,退還已收票價與已乘(已使用)區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時退還全部票價,未乘(未使用)區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算。
火車票退票常識:
旅客要求退票時,按下列規(guī)定辦理,核收退票費:
1.旅客退票必須在客服總臺辦理
2.在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi),退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
4.退還帶有“行”字戳跡的車票時,應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
5.因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。
6.站臺票售出不退。必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。退票費計算:退票費按每張票價的5%核收手續(xù)費,四舍五入到元,2元以下票價不退。
火車退票手續(xù)費多少?
火車票退票手續(xù)費是按票面價格的百分之五計算(最低一元),尾數(shù)不足一元的按四舍五入處理。
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