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廠家直銷服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器

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服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器|服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

安卓7寸/10寸平板電腦，無線連接；B/S架構(gòu)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，總部/分部評(píng)價(jià)信息聯(lián)網(wǎng)。

·  該系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口柜臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，并將所有評(píng)定意見自動(dòng)體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上。

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·  該系統(tǒng)基于windows  系統(tǒng)開發(fā)，集中了顧客評(píng)價(jià)，“一米線”提示及問候語等功能，可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果、為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。

·  系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過顧客對(duì)柜臺(tái)評(píng)價(jià)器的選擇點(diǎn)擊，可實(shí)時(shí)掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，對(duì)各柜臺(tái)的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時(shí)報(bào)警提示，便于及時(shí)解決。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

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