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[供應(yīng)]順應(yīng)年輕群體消費習(xí)慣，積累未來臺球市場消費潛力
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- 更新日期：2019-12-26 09:41:44
- 有效期至：2020-01-26
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順應(yīng)年輕群體消費習(xí)慣，積累未來臺球市場消費潛力
詳細(xì)信息
之前我們聊過打臺球的群體為什么越來越少，其中一個原因是因為大部分球房老板還一直把精力用在那些7080后的顧客群體上，因為他們已經(jīng)支撐了臺球行業(yè)近20年的消費能力。不過畢竟20年已經(jīng)過去了，未來10年甚至20年的消費能力需要現(xiàn)在的年輕人來支撐，把握好培養(yǎng)好現(xiàn)在年輕群體，才是球房能長期穩(wěn)定經(jīng)營的關(guān)鍵。
最近我看了下云易通自助球廳系統(tǒng)顧客自助年齡段的分布，近一個月來30歲以下的消費群體已經(jīng)達(dá)到了百分之73。這個數(shù)據(jù)還是比較出乎我們意料的，我們當(dāng)時預(yù)估的是百分60上下。也在最近這一個月，我們和大部分自助球廳的老板溝通強(qiáng)調(diào)了提升自助率的重要性和長遠(yuǎn)性，提供了一些提高自助率的方式方法，可喜的是，很多球房老板采納接受并實施，目前取得很明顯的進(jìn)展，將近一半的自助球房自助率達(dá)到百分之90以上，整體七成的自助球房自助率維持在百分之50以上。相信是在這個過程中，有大量的年輕消費群體加入到了臺球自助的行列。
年輕群體更愿意接受使用自助模式，為什么這么說呢？
1、年輕人對于新鮮科技感十足的掃碼開臺方式本身就有好奇心理，而且操作極其簡單快捷，只要打開微信，掃一掃球臺上的桌臺碼，1秒開臺。沒有任何其他繁瑣的過程。相比較其他同類的自助臺球系統(tǒng)，需要關(guān)注公眾號或者下載APP，從體檢的簡單快捷上更容易讓年輕人接受。
2、現(xiàn)在的年輕人對于現(xiàn)實生活的交際能力相對比較弱項的，對于陌生人的交流及服務(wù)存在一定抵觸心理，他們更愿意自己在網(wǎng)上或者自助取票機(jī)購買電影票，在超市自助結(jié)賬窗口排隊掃碼結(jié)賬，同樣打臺球更愿意自助掃碼開臺結(jié)賬點商品，自己判斷會員政策是否適合ba自己，然后自助辦理會員、充值。避免更多的陌生交流以及會員辦理充值的推銷。對于球房來說，可能覺得沒有交流會留不住顧客，也不利于球房會員的推廣，但是考慮到現(xiàn)在年輕人的消費心理，他們現(xiàn)在更愿意根據(jù)自身消費能力及個性判斷決定，而不是靠推銷造成心理及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們也提供了豐富的優(yōu)惠券功能（新人、滿減、滿送、代金券、代時券、拼手氣、抽獎等），更多的開臺方式（均攤、AA卡時、練球、套餐），讓顧客有更多的選擇性和趣味性，也讓球房營銷政策更加的豐富。
3、考慮到現(xiàn)在年輕人的支付習(xí)慣，幾乎很少有帶現(xiàn)金的，絕大部分習(xí)慣于微信和支付寶支付，雖然現(xiàn)在球房也會在吧臺粘貼微信和支付寶的收款碼，不過相對來說顧客支付以及球房對賬都會比較麻煩。顧客自助結(jié)賬，直接拉起支付付款即可，方便快捷。
4、年輕人的消費能力也是有區(qū)別的，很大一部分在上學(xué)或者剛開始進(jìn)入工作崗位，對于臺球消費不得已需要進(jìn)行一定的控制，自助開臺可以很明確的知道自己消費了多少時間多少錢，根據(jù)自己的消費能力控制本次消費。有的球房老板可能覺得這樣會降低球房的營業(yè)收入，你要知道如果這次消費造成心理負(fù)擔(dān)，對于以后的消費頻率也會有一定的影響。我們要的是顧客的消費頻率，尤其是年輕人。這個不需要多擔(dān)心，終究他們會成為消費主力的。
5、實體會員卡片，幾乎快被淘汰了，現(xiàn)在不僅僅是年輕人吧，絕大部分人不會隨時帶著球房的會員卡。手機(jī)卻是現(xiàn)在每個人隨身攜帶不可或缺的一部分。云易通自助球廳系統(tǒng)，讓顧客自身的微信變成會員卡，無論是否在球房，隨時可以查詢余額及消費記錄。球房有會員充值活動，會員無需到球房，在任何地方都可以進(jìn)行充值。
不僅僅是臺球，絕大部分行業(yè)目前及未來消費市場都是年輕人，只是年輕人的消費能力需要一個過程。盡早的了解和順應(yīng)年輕群體的消費習(xí)慣，也為你更早的積累了長期的消費潛力。如果你還在等以后再去爭搶年輕市場，那你永遠(yuǎn)處于在被動的地位。
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