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許多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,經(jīng)過常規(guī)的網(wǎng)站推廣措施,沒有取得明顯效果,然后就不知道下一步
的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何進(jìn)行了,于是只能停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。這涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的
升級(jí)問題。網(wǎng)絡(luò)營銷思想的演變要求網(wǎng)絡(luò)營銷策略與新的環(huán)境相適應(yīng),否則與環(huán)境不再適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營
銷策略必然失去其價(jià)值。
常見的情況是,使用了各種常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,例如搜索引擎登錄、發(fā)布免費(fèi)信息、網(wǎng)上黃頁、購
買網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等,雖然網(wǎng)站訪問量有一定的上升,但總體來說沒有看到明顯的效果。其實(shí)這也是很多企
業(yè)所遇到的普遍問題,在以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作完成之后,經(jīng)過常規(guī)的網(wǎng)站推廣措施,然
后就不知道下一步的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何進(jìn)行了,于是很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就只能停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)
站推廣的階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的工作當(dāng)然不止這些,網(wǎng)絡(luò)營銷的效果也不應(yīng)僅僅表現(xiàn)在擁有一定的訪問量
,還需要在多個(gè)方面發(fā)揮作用,并逐漸將訪問量轉(zhuǎn)化為收益。這個(gè)問題涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級(jí)問
題。什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級(jí),又如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級(jí)呢?
為了說明網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級(jí),首先我們有必要要談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷基本思想的演變。因?yàn)檎蔷W(wǎng)絡(luò)營
銷思想的演變要求網(wǎng)絡(luò)營銷策略與新的環(huán)境相適應(yīng),否則與環(huán)境不再適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略必然失去其
價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營銷思想的演變描述起來比較復(fù)雜,簡單來說,可以大致分為三個(gè)發(fā)展階段:
(1)2001年之前,是“免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷階段”。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本指導(dǎo)思想是利用網(wǎng)上免費(fèi)資源進(jìn)行網(wǎng)
站推廣,如免費(fèi)的信息發(fā)布和免費(fèi)登錄搜索引擎等基本形式,網(wǎng)絡(luò)營銷是否有成效主要取決于偶然因
素。這種思想至今仍然有很大的影響,一些企業(yè)總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種無成本的營銷方式,只要建
個(gè)網(wǎng)站或者利用免費(fèi)資源發(fā)布信息就可以獲得大量訂單,其實(shí)這種想法已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)狀況有很大的距離
。即使在早期通過網(wǎng)上發(fā)布信息獲得訂單的神話在當(dāng)時(shí)也并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍規(guī)律,只不過是憑借
運(yùn)氣取得的偶然成功,這種成功究竟有多少一直是個(gè)無法證實(shí)的問題,不過可以肯定的是,絕大多數(shù)
企業(yè)并沒有這樣的好運(yùn)。
(2)2001年開始至今,是“網(wǎng)站推廣階段”,或者稱為“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷階段”。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從高
潮到泡沫破裂的過程,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商逐漸改變了單純以吸引眼球?yàn)槟康牡拿赓M(fèi)服務(wù),企業(yè)開始適應(yīng)
這種轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營銷也開始從概念走向?qū)嵱谩_@個(gè)階段典型的網(wǎng)絡(luò)營銷思想是“網(wǎng)站推廣”,就是說
企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到在完成了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之后,還需要相應(yīng)的推廣手段才能產(chǎn)生效果。網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸進(jìn)
入網(wǎng)站推廣階段,采用的方法為從免費(fèi)向購買付費(fèi)推廣服務(wù)過渡,包括付費(fèi)搜索引擎、黃頁、分類廣
告等,不過,總體來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的指導(dǎo)思想仍然處于信息傳遞層面,深入的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用還沒有開
始。
(3)經(jīng)歷了3年多的網(wǎng)站推廣階段,一些企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到僅靠一般的網(wǎng)站推廣措施仍然難以獲得滿
意的效果,但對于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的轉(zhuǎn)變感到有些茫然,當(dāng)開展了初步的網(wǎng)絡(luò)營銷之后,下一步應(yīng)該怎
么做,現(xiàn)在成為網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中應(yīng)該盡早研究的問題。因此,我個(gè)人覺得,2004年底前后將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)
營銷的迷茫階段。不過這樣的迷茫和早期對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏基本認(rèn)識(shí)的迷茫是完全不同的,這是網(wǎng)絡(luò)營
銷將要發(fā)生飛躍之前的短暫迷茫期。
“在電子商務(wù)領(lǐng)域,第一個(gè)開始活躍的服務(wù),就是網(wǎng)上商訊,比如門戶網(wǎng)站的分類信息、企業(yè)黃頁
,一些綜合的所謂“B2B”站點(diǎn),還有一些當(dāng)時(shí)所謂的“垂直型”行業(yè)門戶,等等。不斷聽到有企業(yè)借
助這些營銷工具獲得巨大定單的神話。不過我相信,那可能會(huì)越來越成為偶然。網(wǎng)絡(luò)商訊,就成了“
無法選擇”對象的營銷。而且,它看來只會(huì)越來越無法選擇受眾。這樣,慢慢地,它會(huì)越來越明顯地
只對“偶然”撞上的營銷對象發(fā)生作用?!?br /> 根據(jù)王峻濤的觀點(diǎn),過去的以信息發(fā)布為主要手段的網(wǎng)絡(luò)營銷方式屬于“商訊營銷”時(shí)代,現(xiàn)在該
進(jìn)入“商務(wù)營銷”時(shí)代了?!吧虅?wù)營銷的一個(gè)特點(diǎn)是,可以在營銷的過程中做商務(wù),也可以在做商務(wù)
的時(shí)候推營銷?!边@種狀態(tài)無疑是有吸引力的,而且一些企業(yè)已經(jīng)成功地做到了這一點(diǎn)。我在《網(wǎng)絡(luò)
營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第1版有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的介紹中,其實(shí)已經(jīng)將網(wǎng)上銷售作為網(wǎng)絡(luò)營銷的八項(xiàng)基本職
能之一,網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售之間在條件成熟的情況下,需要有機(jī)地結(jié)合起來,這樣,網(wǎng)絡(luò)營銷和電
子商務(wù)也才能逐漸融合在一起??梢哉f,在網(wǎng)絡(luò)營銷功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售,是網(wǎng)絡(luò)營銷的一
次飛躍。不過,現(xiàn)實(shí)情況是,大多數(shù)企業(yè)在短期內(nèi)還很難實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù),或者即使具備了網(wǎng)上
銷售功能,有些產(chǎn)品也未必會(huì)取得好的銷售效果。因此,我的看法是,經(jīng)過了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷階段時(shí)
候,網(wǎng)絡(luò)營銷策略的確需要升級(jí),但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能并非惟一的方式和策略,在網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面
還有很大的發(fā)展空間,通過深入挖掘,網(wǎng)絡(luò)營銷策略可以在多個(gè)方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
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