百得)╟零投訴≮鄭州百得熱水器維修電話≯售后服務(wù)中心
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太原百得熱水器維修電話╅ 【 0371-53760512 15538021717】═══【0351-5248580 15103516362】┇服┇務(wù)┇只┇有┇起┇點┇滿┇意┇┛▁▁▁☆▁▁▁┏┇
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百得熱水器維修常見故障如下:
跳閘,燈不亮,不加熱,報警,不通電,漏水,漏電,不出熱水,水溫太高,水不熱,不打火 燈亮不加熱出涼水不出熱水等系列故障
百得熱水器維修維修———卍季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! ※科技時代/網(wǎng)上報修,上門維修,只要您一個電話,輕松預(yù) 約!!!
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服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由百得來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式 :上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完吃畢后,不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時主動對用戶
家中其它櫻花家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,百得“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待百得用戶的來電,無論一年中的哪一天,只
要消費(fèi)者打電話到百得當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 百得俱樂部會員憑會員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II. 新百得用戶在購買櫻花產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是百得俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的百得超保用戶,上門服務(wù)時可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
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及時報修======及時清除====事故隱患=====去無蹤======【健康+幸福+美滿+一家人】!!!
百得熱水器維修清洗中心成立于2006年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在鄭州發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的 問題;力求為建設(shè)和諧鄭州貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極 不便。維修家電已 發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造百得熱水器維 修知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場.
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