衡水奧迪|大眾汽車救援服務(wù),亨隆歡迎您
詳細(xì)介紹:
1、救援服務(wù)對(duì)象
救援服務(wù)對(duì)象為七座以下,已購買相應(yīng)車輛保險(xiǎn)的四輪乘用車,不含運(yùn)營車輛及不符合國家規(guī)定的汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的微型面包車以及無牌車輛。
2、救援服務(wù)內(nèi)容
a)不換件、不解體的現(xiàn)場車輛緊急維修(更換件費(fèi)用客戶自付)。
b)車輛電瓶搭電、充電,外力協(xié)助車輛啟動(dòng)。
c)更換損壞車輛輪胎(由車主自備足氣備胎)。
d)緊急添加冷卻水,保證車輛行駛正常。
e)燃油意外耗盡時(shí)的緊急送油服務(wù)。
f)采取上述措施無效的情況下,將車輛拖運(yùn)至客戶指定地點(diǎn)或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)。
g)根據(jù)交通管理部門法律法規(guī)規(guī)定,車輛陷于路溝、墜落橋下、發(fā)生交通事故以及在高速公路發(fā)生故障,中國平安不承擔(dān)救援服務(wù)。
h)救援、拖車10公里,服務(wù)每天限一次;送油全年限3次,送油及油費(fèi)全免,但每次不得超過3升。
i)被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具,不提供服務(wù)。
3、救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
a)救援服務(wù)時(shí)間
24小時(shí)晝夜服務(wù)
b)到達(dá)救援現(xiàn)場時(shí)間
通常情況下,救援車輛和救援人員45分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場,實(shí)施救援,但是出現(xiàn)下列情形時(shí),在救援機(jī)構(gòu)與被救援車輛駕駛?cè)松潭ǖ臅r(shí)間內(nèi)到達(dá):
1、救援地點(diǎn)超出有效救援范圍;
2、被救車輛位于交通管制地段;
3、交通高峰時(shí)間;
4、施工導(dǎo)致車輛難以通過的路段;
5、用戶所報(bào)施救地點(diǎn)有誤或不清楚;
6、禁行時(shí)間;
7、特殊氣候條件下,因天氣惡劣而導(dǎo)致無法作業(yè),如臺(tái)風(fēng),特大暴雨等導(dǎo)致的救援業(yè)務(wù)繁忙,需要客戶等待;
8、其它不可抗力的情況。
c)現(xiàn)場救援處理時(shí)間
車輛出現(xiàn)不能行駛或不能安全行駛的故障情形,需要救援人員現(xiàn)場排除時(shí),現(xiàn)場排除故障時(shí)間白天為30分鐘(7:00至17:00),夜間為60分鐘(17:00至7:00)。當(dāng)故障在規(guī)定時(shí)間未能排除時(shí),在征得駕車人同意的前提下,可以延長30分鐘。當(dāng)確實(shí)無法排除時(shí),救援人員會(huì)將故障車輛拖往駕車人指定的地點(diǎn)或者具備相應(yīng)維修資質(zhì)的專業(yè)汽車維修機(jī)構(gòu)。
d)爭議處理
出現(xiàn)超時(shí)(不含規(guī)定內(nèi)狀況)或者未救援狀況,救援機(jī)構(gòu)會(huì)在30個(gè)工作日之內(nèi)向受保人賠付200元/次的違約金。若在交通救援過程中由于施救方原因造成被救援車輛的再度損壞,救援方承擔(dān)該再損壞的賠償責(zé)任。
衡水市開發(fā)區(qū)亨隆轎車修理廠創(chuàng)建于1995年,通過10年來理論和實(shí)踐相結(jié)合的發(fā)展歷程,經(jīng)過不懈努力和積極探索,在經(jīng)營、管理、質(zhì)量和服務(wù)等方面都取得了一定經(jīng)驗(yàn),也得到了廣大車主朋友的一致好評(píng),同時(shí)也被很多軍政企單位及個(gè)人有車族列為車輛維修保養(yǎng)定點(diǎn)廠。因此我們也倍受鼓舞,并將以更加真誠、專業(yè)、系統(tǒng)的服務(wù),為我們的客戶提供一個(gè)更加滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境。 現(xiàn)已達(dá)到二類維修企業(yè)資質(zhì)并被評(píng)為“市政府定點(diǎn)維修單位”。交通事故快速理陪中心,人保財(cái)險(xiǎn)定點(diǎn)拆解中心,我廠現(xiàn)分北廠和西廠,占地面積50余畝,現(xiàn)有機(jī)修車間三個(gè)大約6000多平米,管理人員20余名,修理工及扳金,烤漆工60余名,能對(duì)不同車型、不同工種、不同項(xiàng)目按顧客不同要求提供完善的服務(wù)。大型設(shè)備有烤漆房四個(gè),及四輪定位一臺(tái),大梁校正儀四臺(tái),電腦檢測儀五臺(tái),舉升機(jī)30臺(tái), 我廠設(shè)有汽車配件門市部,經(jīng)營各類轎車的全車配件,裝飾件,覆蓋件,以及橫向產(chǎn)品。經(jīng)剎車片廠家對(duì)我廠的考察,被認(rèn)定為“衡水地區(qū)剎車片總代理”本廠全體員工熱忱歡迎各界領(lǐng)導(dǎo)、朋友們的考察和光顧。
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