通博家電維修公司

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[供應(yīng)]供應(yīng)南通美菱冰箱冰柜售后服務(wù)
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:
  • 產(chǎn)品品牌:美菱
  • 包裝規(guī)格:
  • 產(chǎn)品數(shù)量:
  • 計量單位:臺
  • 產(chǎn)品單價:80
  • 更新日期:2014-09-29 09:11:19
  • 有效期至:2015-09-29
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供應(yīng)南通美菱冰箱冰柜售后服務(wù) 詳細(xì)信息

美菱╰健康*專線╯《南通美菱冰箱冰柜售后服務(wù)》熱線


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     ----------------- 美菱電器客服中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨—————美菱電器售后服務(wù)、美菱網(wǎng)上報修中心----------------------- 
     南通美菱冰箱維修公司承諾: 
     美菱冰箱維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買美菱家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓美菱用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請仔細(xì)閱讀以下條款。 
     服務(wù)承諾: 
     1、用戶永遠(yuǎn)是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由美菱來做 
     2、隨叫隨到,到了就好 
     3、“五個一”升級服務(wù)模式 :上門維修時出示“星級服務(wù)資格證” 
     二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 
     三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 
     四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 
     五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 
     一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時主動對用戶家中其它美菱家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。 
     4、推行“全程管家365”服務(wù)。 
     1)“全程管家”定義:在全年365天里,美菱“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待美菱用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到美菱當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。 
     2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng) 
     3)“全程管家”服務(wù)原則: 
     I. 美菱俱樂部會員憑會員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù); 
     II. 新美菱用戶在購買美菱產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù); 
   

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