工程寶的銷售因快遞服務(wù)而受影響
產(chǎn)品關(guān)鍵字:工程寶 、監(jiān)控工程寶 、工程寶品牌 、工程寶價格
對于剛接觸銷售的我來說,每一筆小單對我都是一種鼓勵??梢栽谧鲣N售的過程中,存在的各種因素會使這個單最近泡湯,這時就需要自己不斷的總結(jié),避免類似的情況再次發(fā)生。這次工程寶的小單就因為物流的服務(wù)態(tài)度差而泡湯,但是自己下次的話盡量避免這種事情的再次發(fā)生。
經(jīng)過幾天的多次的溝通,談好價格以及使用快遞的代收貨款條件。
下午的時候,我通知月結(jié)的快遞過來收貨,并尋問快遞員選擇到付的條件??粗约旱倪@個工程寶寄出去后,自己非常的興奮,并且會祈禱著設(shè)備安全的到達(dá)到客戶手中。并馬上發(fā)快遞單號并告知是同城快遞第二天上午到貨,請注意查收。
第二天接到客戶的電話,說快遞已經(jīng)送貨到他樓下,但是不會開機(jī),于是我在跟客戶的溝通過程了幾分鐘。但是那邊的快遞員已經(jīng)等了非常的不耐煩,并直接選擇走了??蛻暨@時也非常的氣氛,直接選擇不收貨??爝f員走的時候還說要是需要貨的話自己去服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)取貨。
客戶這時也非常也非常氣氛,并說這工程寶不需要。我跟客戶再次多次溝通客戶也還是得到一樣的結(jié)果??粗@單就這樣泡湯。
在現(xiàn)在物流飛速發(fā)展的時代,人們對物流的依耐性越來越高,希望物流的服務(wù)也要跟上,不想看到因為物流的服務(wù)而影響到寄件和收件雙方的合作。
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