聯(lián)系人李先生;15061114440 15052513406
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●現(xiàn)酒店行業(yè)最為關(guān)注的問題之一:一次性消耗品中的六小件是否該為環(huán)保讓步,在一些城市已經(jīng)開始部分實行了。在相關(guān)部門還未下達(dá)取消一次性用品的檔之前,關(guān)于一次性消耗品的合理控制有必要提到日常工作中來。酒店現(xiàn)有的一次性消耗品有近20種,這20種是否都為賓客所需?我想并不如此,以下幾種情況相信大家都曾發(fā)現(xiàn):
1、牙刷一般都與牙膏成套包裝,這對于續(xù)住客人來說較為浪費。一般與牙刷配套的牙膏為6g,一早一晚刷一次已經(jīng)沒有了,牙刷可以繼續(xù)使用,但因為沒有牙膏的緣故還是要拆開一副牙具才可以,因為這樣的關(guān)系無形中加大了一次性用品的消耗,即不節(jié)能,更不環(huán)保。
建議:1)將牙膏單獨放置(因其本身就有包裝,無需另行處理),減少不必要的浪費。
2)針對入住時間超過三天的房間專門配備45 g—60g的品牌牙膏,
2、客房內(nèi)有針線包使用率較低,也較為浪費。據(jù)統(tǒng)計,酒店一年共計使用針線包742個,這其中還包括內(nèi)部使用。且針線包內(nèi)所附棉線較少,顏色多達(dá)五種,需要某一種線時如不夠還需另拆一包,所有的針使用一次便扔掉了。
建議:在房務(wù)中心備好針線盒,里面有充足的各色棉線、不同型號的針、護(hù)指的梭甲、小剪刀等等,賓客有需要時可提供免費租借服務(wù),所有的針及其它物品均可重復(fù)使用,取消客房內(nèi)配備一次性使用的針線包。
3、客房內(nèi)提供的小香皂是衛(wèi)生間不可或缺的物品,可供賓客洗手或清潔小件衣物等等。但大部分情況下賓客不能將一整塊香皂都使用完,有些甚至拆開洗過手后就不再使用它了?;厥蘸蟮南阍硪蝮w積較小,清潔效果不佳,回收的價值大打折扣。
建議:1)將香皂換成可重復(fù)使用的洗手液瓶裝后放至客房內(nèi),減少浪費,提高酒店檔次。
2)如賓客需洗小件衣物,可在衛(wèi)生間提供有償?shù)男〈放葡匆路郏鰪娗鍧嵭Ч?nbsp;
4、女賓袋的使用率不僅低,而且無實際意義,建議撤掉。
5、客房大便箋夾內(nèi)放置的信封分為普通信封和航空信封,但全年的使用量不到100個,有部分是因為賓客翻閱時造成的損壞?,F(xiàn)與人溝通的管道不但多樣,而且快捷,書信時代已經(jīng)過去。
建議:在大堂公共區(qū)域、商務(wù)中心放置信封,如賓客需要可自行拿取,無需放置客房。
如此一來,酒店客房的一次性用品使用成本可由原來的17.48降至16元左右。此外,除了減少客房內(nèi)不必要的一次性用品的品種,還需要注意一次性用品的庫存方式?,F(xiàn)酒店采用的是短期庫存預(yù)測法,即:根據(jù)前一個月的使用量及本月的預(yù)訂情況制定本月一次性用品的采購數(shù)量,一般周期為一個月或兩個月,不超過三個月。短期庫存預(yù)測法的好處在于減少庫存,流動資金較為靈活,不會造成部分不易保存物品的變質(zhì)及過期。在采購時針對部分易變質(zhì)的物品品種進(jìn)行數(shù)量的控制,以減少物品的報損率。在淡、旺季節(jié)時對一次性物品的采購做到因時區(qū)分,淡季時物品少采購些,旺季時提前采購備貨。這樣可以讓財務(wù)空出部分流動資金作為它用,而且在旺季時不會出現(xiàn)貨不到位、價格飛漲現(xiàn)象。
在一次性用品的保存方面也需引起注意,客房部的二級倉庫盡量選取較為干燥的地方對物品進(jìn)行保存。酒店曾將客房部二級倉庫放置于地下室,此舉較為不妥,對物品的保存不利。6月份時曾出現(xiàn)香皂發(fā)霉,火柴受潮不能使用等現(xiàn)象。
除了以上客觀因素上能減少一次性用品的使用量外,對這些易耗品的控制方法還有如下幾種:
1、 明確責(zé)任人。將領(lǐng)用一次性用品的權(quán)限回收至各區(qū)域領(lǐng)班,規(guī)定每周至二級倉庫領(lǐng)取一次。各區(qū)域領(lǐng)班根據(jù)各棟工作間所剩物品及下周預(yù)訂情況酌情進(jìn)行領(lǐng)用。
2、 按標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)。每個工作間的配備量以物品一周的平均用量作為固定存儲量,并按配置的10%配發(fā)至名區(qū)域作為機動。
3、 嚴(yán)格申領(lǐng)制度。各區(qū)域負(fù)責(zé)人領(lǐng)取物品時必須填寫上周各物品各類的余數(shù),并將本周領(lǐng)取的物品數(shù)量做詳細(xì)登記,簽字確認(rèn)。
4、 實行獎懲制度。根據(jù)各棟每月的實際入住量,統(tǒng)計各棟實際使用的一次性物品使用量,依照酒店一次性物品的標(biāo)準(zhǔn)配備使用量,如超出標(biāo)準(zhǔn)配備的10%將給予處罰。年底時統(tǒng)計全年應(yīng)用數(shù)量及實際使用數(shù)量,節(jié)約下來的金額抽出10%--15%給員工當(dāng)作獎勵。
5、 及時盤存。實行一周一小盤,一月一大盤制度,及時了解所有物品的消耗情況。
6、 各管理人員抓好物品的節(jié)省和再利用工作,做到物盡其用,發(fā)揮其最大利用價值。
相信在各方的努力下,定能將一次性用品的消耗量降低。做到科學(xué)管理、加強環(huán)保、提升服務(wù)質(zhì)量、減少酒店成本投資。
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