上海申源衛(wèi)浴有限公司

朗斯淋浴房維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買朗斯衛(wèi)浴，就是把舒心、放心買回了家。為了讓朗斯用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。服務(wù)承諾 1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由朗斯來做 2、隨叫隨到，到了就好 3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證” 二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位 四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 五個(gè)一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)  一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對用戶家中其它朗斯衛(wèi)浴問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 4、推行“全程管家365”服務(wù)。 
 1)“全程管家”定義：在全年365天里，朗斯“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待朗斯用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到朗斯當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門服務(wù)。 2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)。聯(lián)系方式：當(dāng)您需要正常咨詢或維修時(shí)，您可電話與您所在地區(qū)的朗斯客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修 上海統(tǒng)一服務(wù)電話；021-36333132