廣州市世紀(jì)童話服飾有限公司

北京童裝批發(fā)市場鉛筆俱樂部尾貨清倉處理

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品牌詳情“鉛筆俱樂部”積極汲取歐韓童裝的時尚之風(fēng)的設(shè)計風(fēng)格，融合豐富色彩以及藝術(shù)表現(xiàn)手法，將父母之愛融入到設(shè)計中，致力于為其打造成孩童穿衣新主張?！般U筆俱樂部”為孩子們提供一個簡約而不簡單的時尚穿搭體驗，引領(lǐng)潮童們走向個性藝術(shù)生活，呵護(hù)潮童健康成長。風(fēng)格主要以歐韓時尚，雅致為主，充分結(jié)合小朋友在不同年齡段的成長特性和自己的個性，突出小朋友天真可愛、活潑好動的個性。

及時有效的解決問題

想要增加顧客的回頭率，通過良好的顧客服務(wù)解決問題同樣重要。在服裝行業(yè)，那些問題解決了的顧客要比從未碰到過問題的顧客更忠誠。如果顧客出現(xiàn)不滿意怎么辦?

第1步是交談。生氣的顧客經(jīng)常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾，站在顧客的角度進(jìn)行情感交談。穩(wěn)住顧客的情緒。

第2步是傾聽，移情。關(guān)注顧客投訴的要點，讓顧客把他的不滿全部說出來。

第3步是分析，明確事情的起因，復(fù)述顧客關(guān)心的問題。

第4步是解釋。表明解決投訴的真誠愿望。

第5步是真誠的道歉。無論對或錯都要道歉。發(fā)自內(nèi)心的對給顧客帶來不便的事實道歉和承認(rèn)，要比機械化的標(biāo)準(zhǔn)道歉要好得多。這是留住顧客重要而且強有力的一步。

第6步是處理。針對問題提出一種公平的化解方案。顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。

第7步是補償。針對帶來的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加值的補償。比如：送小禮物。

第8步是結(jié)果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意，一定要拿出最終意見當(dāng)場解決。當(dāng)問題解決后，一定要記得謝別顧客。要對她們表明她們的寶貴意見對我們是很重要的，可以讓我們?yōu)轭櫩吞峁└油昝赖姆?wù)。

來世紀(jì)童話服飾，為您解決童裝貨源問題

廣州市世紀(jì)童話服飾有限公司主營品牌童裝、童鞋尾單批發(fā)。是品牌折扣店貨源的主要供貨基地，也中國較專業(yè)的品牌折扣批發(fā)中心。有很大的童裝展示廳，款式新穎，價格低，能讓商家選購到適合自己的產(chǎn)品。為商家提供最好的服務(wù)。有專業(yè)部門搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對發(fā)展有益的意見及建議，及時做出適于市場的調(diào)整。開展客戶關(guān)懷，通過對重點客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。公司本著誠信經(jīng)營，以人為本，合作共贏的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年的發(fā)展，公司的客戶群體遍布大江南北!并已和國內(nèi)的3000多知名品牌童裝廠家建立了良好的合作關(guān)系，并樹立了良好的行業(yè)口碑。

公司地址：廣州市白云區(qū)白云湖街道石井大道自編三號星光展貿(mào)園G棟三樓

出貨方式：200件、300件、500件分份批發(fā)，200件起批

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聯(lián)系人：婁經(jīng)理

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