上海酒店貴重物品保險箱有限公司

重慶貴重物品保管箱|貴重物品保管箱專賣|廣州貴重物品保管箱
  一、貴重物品保管箱操作要求：
  1．為客人建立保險箱。
  2．面帶微笑，目光接觸，三米處向客人問候。
  3．為客人提供幫助。
  4．確認(rèn)客人姓名、房號并請客人出示房卡以確認(rèn)是否為住店客人。
  5．引領(lǐng)客人到保險室，并根據(jù)存放物品的大小選擇合適的保險箱。
  6．請客人存入貴重物品與此同時接待員填寫保險箱開啟記錄
  -----房號
  -----姓名
  -----時間和日期
  -----保險箱號
  請客人查閱填寫永久地址或簽名。
  7．當(dāng)著客人面用兩把鑰匙將保險箱鎖好，將子鑰匙交給客人，并禮貌地提醒客人注意保管。
  8．向客人致謝。
  9．將保險箱開啟記錄放入存檔處，并將母鑰匙放入保險箱鑰匙柜。
  10．在電腦中輸入保險箱號。
  二、貴重物品保管箱為客人提取物品
  1．與客人目光接觸，面帶微笑并問候。
  2．引領(lǐng)客人到保險室。
  3．請客人出示保險箱子鑰匙，并詢問是否繼續(xù)使用。
  4．接待員取出保險箱開啟記錄，填寫相關(guān)內(nèi)容并請客人簽名。
  5．巧妙地核對客人簽名。
  6．簽字相符，為客人開啟保險箱。
  7．客人存取完畢，再當(dāng)著客人面用兩把鑰匙將保險箱鎖好。
  8．歸還鑰匙并向客人道別。
  9．將保險箱開啟記錄放入存檔處。
  三、貴重物品保管箱為客人退箱
  1．與客人目光接觸，面帶微笑并問候。
  2．引領(lǐng)客人到保險室。
  3．請客人出示保險箱子鑰匙，并詢問是否繼續(xù)使用。
  4．接待員取出保險箱開啟記錄，填寫相關(guān)內(nèi)容并請客人簽名。
  5．巧妙地核對客人簽名。
  6．簽字相符，為客人開啟保險箱。
  7．客人取完后，接待員應(yīng)再檢查一遍保險箱，以防有遺留物品。
  8．向客人道別后將箱鎖好并將子鑰匙放入保險箱鑰匙柜。
  9．將保險箱開啟記錄存檔。
  10．在電腦中刪除保險箱號，服務(wù)熱線：021-37620289.