西安鑫源家電制冷有限公司

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燃氣灶是我們每天都要使用的廚房電器，不過進入冬季，有些家庭的燃氣灶經(jīng)常會出現(xiàn)火苗變小，有時候還會打不著火，那么遇到這些問題后消費者千萬不要盲目拆機查看，專家針對這些常見問題為我們做了一個詳細的解答，如果您遇到燃氣灶使用上的問題，不妨來關(guān)注一下：   使用液化石油氣燃氣灶火小時應(yīng)采取什么措施？   液化石油氣燃氣灶正常的火焰呈淺藍色，火苗內(nèi)焰清晰，高度約20mm，有輕微的噪聲，火力旺盛。若出現(xiàn)火苗很小，其原因和排除方法如下：   1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。   2）、噴嘴堵塞，擰下噴咀清理干凈。   3）、調(diào)壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內(nèi)燃氣流出，更換合格的調(diào)壓器。   4）、膠管折扁通氣受阻，理直膠管。   5）、另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意，可采取相應(yīng)的措施解決。   冬季燃氣灶火苗為何會變?。?nbsp;  燃氣灶出現(xiàn)紅火是否正常？燃起灶為什么會出現(xiàn)紅火？   燃氣灶出現(xiàn)紅火主要是以下原因?qū)е拢?nbsp;  1）、燃氣原因：當(dāng)燃燒氣體內(nèi)水分較多或雜質(zhì)過多時，會使火焰顏色呈現(xiàn)紅火。   2）、粉塵原因：當(dāng)屋內(nèi)有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現(xiàn)紅火。   3）、風(fēng)門原因：當(dāng)風(fēng)門調(diào)節(jié)不佳，也可能出現(xiàn)此種情況，這時，只須調(diào)節(jié)風(fēng)門即可。   4）、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發(fā)紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發(fā)現(xiàn)火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。   因此，燃燒時出現(xiàn)紅火并不是灶出現(xiàn)了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產(chǎn)生害處。   當(dāng)遇到燃氣灶一直打不著火時該怎么辦？   如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應(yīng)按如下程序進行檢查： 首先，先檢查氣源開關(guān)是否處在開著狀態(tài)，如果處在開著狀態(tài)，那么 其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，最后，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火：   1）、如果不冒火，則看放電針是否放電 a、如果放電針不放電，說明是放電針故障，應(yīng)更換放電針。 b、如果放電針放電，說明是閥體故障，應(yīng)更換閥體。   2）、如果冒火： a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應(yīng)指導(dǎo)用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質(zhì)氣和天然氣則應(yīng)向供氣公司反映。 c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導(dǎo)用戶用細鐵絲疏通噴嘴


服務(wù)六保證

一保證：保證用戶滿意   二杜絕：杜絕用戶二次投訴；杜絕弄虛作假   三不分：不分用戶在何處購買；不分是誰的責(zé)任；不分“三包”期內(nèi)還是“三包”期外，必須先行服務(wù)，再作商談   四接受：接受所有用戶咨詢、投訴，不推委；接受用戶監(jiān)督；接受駐外機構(gòu)的管理；接受公司的考核   五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸用戶一支煙；不準(zhǔn)收用戶一份禮；不準(zhǔn)損壞和弄臟用戶一件物品；不準(zhǔn)亂收服務(wù)費；不準(zhǔn)與用戶發(fā)生爭執(zhí)和糾紛   六必須：必須統(tǒng)一著裝；必須按預(yù)約時間上門；必須使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語；必須攜統(tǒng)一的墊布、蓋布；必須向用戶講解使用方法和注意事項；必須認(rèn)真清理安裝現(xiàn)場