寧波諾誠電子科技有限公司

汽車美容店的客戶一般在固定的區(qū)域內(nèi)，流動性小。因此，采用會員制可以鎖定消費(fèi)群體，并且可以逐步擴(kuò)大這個群體?，F(xiàn)在絕大多汽車美容店都采用了會員制，會員可以持卡到店里消費(fèi)，并享受一定的優(yōu)惠。然而隨著會員的增多，怎樣有效進(jìn)行會員管理便成為汽車美容店所要面對的難題。

回頭客會員管理系統(tǒng)可以幫助汽車美容美容店制定有效的會員管理方案，包括各類大、中、小型汽車美容店、汽車裝潢店，汽車修配店，以及大型連鎖汽車美容企業(yè)。下面來一起來了解回頭客會員管理系統(tǒng)在汽車美容店中的用處及特色。

1.儲值功能

汽車美容店每次消費(fèi)金額都比較大，儲值功能可以方面會員進(jìn)行結(jié)賬。而且汽車美容店通過發(fā)行儲值卡可以進(jìn)一步提前鎖定會員，并在多次的重復(fù)消費(fèi)后，使會員形成消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\會員。
 
2.積分功能        

回頭客會員管理系統(tǒng)集成了積分系統(tǒng)，會員產(chǎn)生消費(fèi)時，按消費(fèi)情況產(chǎn)生一定的積分，并予以累加。會員獲得一定量的積分后，可以用來換取汽車美容店提供的禮品，如汽車保養(yǎng)產(chǎn)品等。

3.郵件短信營銷      

汽車美容店可以利用此功能對會員便捷地進(jìn)行通知提醒，比如消費(fèi)提醒、積分提醒、生日提醒等。

4.POS機(jī)功能

回頭客會員管理系統(tǒng)通過POS機(jī)形式來實現(xiàn)前臺與會員之間的聯(lián)系。汽車美容店前臺操作員可以用它來進(jìn)行領(lǐng)卡激活，儲值，儲值消費(fèi)，積分等等功能，非常便利。

5.次卡、月卡管理功能

洗車店經(jīng)常會發(fā)行一些次卡、月卡等，會員來店消費(fèi)后，通過刷卡來結(jié)帳。海德汽車美容管理系統(tǒng)可以很好的管理會員的次卡、月卡，另外還支持會員卡的續(xù)卡等。

6.套餐消費(fèi)管理功能
隨著汽車美容業(yè)的發(fā)展，項目消費(fèi)日益增多，為了引導(dǎo)客戶更好的消費(fèi)項目，本系統(tǒng)由單項消費(fèi)轉(zhuǎn)向套餐消費(fèi)：如 vip客戶購買套餐包括項目：洗車5次；打蠟10次；內(nèi)室殺菌3次 總計：2500元，套餐優(yōu)惠合計：2000元；如此看來，套餐項目更吸引客戶購買服務(wù)項目欲望！

通過以上分析，我們可以看出回頭客會員管理系統(tǒng)在汽車美容行業(yè)的強(qiáng)大功能?？杀３稚碳遗c客戶的長期交易關(guān)系，其功能完善，采用合理的服務(wù)流程，建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，支持集團(tuán)下屬分店的服務(wù)共享與管理，增加汽車美容店在同品牌中的競爭優(yōu)勢。