前鋒)珠海前鋒熱水器售后維修電話AAA【百度〓認(rèn)證々品質(zhì)●第一】
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【服務(wù)宗旨】
快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
【服務(wù)目標(biāo)】
服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
【服務(wù)效率】
保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,服務(wù)中心接到用戶報修后,維修人員城八區(qū)在12小時內(nèi)、遠(yuǎn)郊區(qū)在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
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家由廠家的專業(yè)前鋒熱水器維修服務(wù)商,中心成立于2008年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精
神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得
了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素
質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第一時
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珠海前鋒熱水器維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修
小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天
完成維修。
(6)經(jīng)我中心(珠海前鋒熱水器維修)維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我
中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)
查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。珠海前鋒熱水器維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資
質(zhì)書,珠海前鋒熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。
珠海前鋒熱水器維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造前鋒熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:前鋒熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!珠海前鋒熱水器維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從
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快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
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服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
【服務(wù)效率】
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