深圳市海風(fēng)潤(rùn)滑技術(shù)有限公司

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不銹鋼切削油行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品【海風(fēng)潤(rùn)滑技術(shù)，程女士，13530848453】深圳市海風(fēng)潤(rùn)滑技術(shù)有限公司是專門從事高性能金屬加工液和特種潤(rùn)滑劑的供應(yīng)商，成立于2003年，與美籍華裔化學(xué)工程師合作，共同創(chuàng)立FLIER品牌，其擁有30多年的工業(yè)品研究經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)發(fā)新一代合成金屬加工液提供了技術(shù)支持。由于性能卓越，并保持著嚴(yán)格的工藝制造標(biāo)準(zhǔn)，贏得了德國(guó)、美國(guó)、日本等客戶的信賴。 與國(guó)際著名化學(xué)公司：美國(guó)路博潤(rùn)、好富頓，德國(guó)科爾恩、拜耳，英國(guó)科寧以及中國(guó)石油化工研究院合作。

　清早8:10左右我第一個(gè)到達(dá)公司，寂靜的辦公室電話鈴響了，這么大清早的，就有廣告電話來(lái)了，想不到別人比我還早!于是我三步迸作兩步跑到前臺(tái)接了電話，電話那端傳來(lái)帶有濃重北方口音男子的聲音，聽(tīng)了好一會(huì)，原來(lái)是河南方城縣的一位陌生客戶打來(lái)的，他要數(shù)控機(jī)床不銹鋼切削油。經(jīng)過(guò)與客戶數(shù)十多分鐘的交流，了解到客戶的產(chǎn)品工藝：先用數(shù)控機(jī)床切削長(zhǎng)10CM的不銹鋼鋼板，然后將厚度2mm鋼板進(jìn)行鉆孔?？蛻粝Ｍ懿少?gòu)到一款：一油二用的不銹鋼切削油，即能起到不銹鋼切削油的切削效果，又能保障鉆孔的品質(zhì)。常規(guī)的不銹鋼切削油只是切削為主，鉆孔的要用攻絲油，客戶擔(dān)憂兩種油品容易混淆，不方便管理，而且成本高浪費(fèi)錢，萬(wàn)一工人不懂搞錯(cuò)會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，昂貴的數(shù)控機(jī)床被損壞更劃不來(lái)了!我認(rèn)真聽(tīng)了客人的需求，并且把全部記錄了客戶的要求后，說(shuō)：“由于我從事這行業(yè)不久，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)同在也不是很懂得，但是請(qǐng)您放心，我馬上把您的要求向我們的研發(fā)工程師匯報(bào)，稍后再和您聯(lián)系?！蔽彝邪l(fā)工程師反應(yīng)了客戶的工況，研發(fā)工程師說(shuō)我們公司的切削油NC455，于是我和客戶溝通把我司切削油NC455能夠適合的工序：深孔鉆削、切削、攻絲、鏜孔等加工和極壓工藝等等一一和客戶解說(shuō)了。對(duì)方聽(tīng)后完全打消了心中的疑慮。 他說(shuō)：“你們的網(wǎng)站我看了，比較放心?！彼?dāng)即要求我們書(shū)面報(bào)價(jià)并傳真，表示先試用，試用效果滿意后，以后每月都會(huì)有穩(wěn)定的訂單。一般的訂單，到這里就結(jié)束了，但我們潤(rùn)滑油行業(yè)不一樣，到這里才剛剛開(kāi)始。

　　客戶訂單下了，貨款也到帳了，但是物流的問(wèn)題出現(xiàn)了，我們被卡在物流這個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)上了，原因是客戶公司在河北省行水市河南方城縣，物流公司都沒(méi)有直達(dá)的，需要到南陽(yáng)中轉(zhuǎn)一次才能到達(dá)，而且運(yùn)費(fèi)要400-450元/桶，太貴了。我們?cè)儐?wèn)了多家物流公司，情況都是一樣的，面對(duì)這種情況，我們非常的著急，因?yàn)榭蛻羰羌庇玫模绻\(yùn)費(fèi)太高，客戶無(wú)法接受的。我們立即和客戶電話溝通，讓他把當(dāng)?shù)氐奈锪鞲嬖V我們，我們?cè)偃ヂ?lián)系物流。為了解決客戶的運(yùn)輸問(wèn)題，我們與客戶來(lái)回十幾次的電話，最后客戶告訴我們是永通物流能到達(dá)他們的方城縣，我們興奮地立即永通物流公司，結(jié)果令我們又一次失望!他們不托運(yùn)液體物品的，怕危險(xiǎn)品，液體物品不在他們托運(yùn)范圍內(nèi)，(順便說(shuō)明：切削油NC455不屬于危險(xiǎn)品)第二天我們沒(méi)有嫌運(yùn)輸麻煩而放棄，繼續(xù)查找合適的優(yōu)質(zhì)物流公司，功夫不負(fù)有心人，一家信譽(yù)好的物流公司終于找到了，并且運(yùn)費(fèi)只需200元/桶，價(jià)格和服務(wù)都比較不錯(cuò)，客戶也表示滿意。在當(dāng)晚我們就發(fā)了一桶200L給客戶，在貨發(fā)出的第五天客人來(lái)電說(shuō)貨已收到，但要下周才換用我們的油。

　　就這樣我們默默地在等待著客人的使用結(jié)果，從貨到客戶那里的第13天，我終于忍受不了等待的煎熬，主動(dòng)給客戶電話詢問(wèn)使用情況，客戶很興奮地說(shuō)切削油已經(jīng)使用三四天了，加工出來(lái)的產(chǎn)品很光潔，加工鈦合金也不會(huì)工件發(fā)燙，在切削和鉆孔加工中不但比他們?cè)瓉?lái)用的要好很多，并且比他們期望中還要好用，正想今天下午再同我們訂兩桶給他們另一間開(kāi)張不久的分廠使用，到用多幾次質(zhì)量確定穩(wěn)定了，就一次性訂多些，這樣他們?nèi)ゾ筒挥每偸侨ノ锪鞴咎嶝洠约阂彩↑c(diǎn)時(shí)間。我們說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，產(chǎn)品的質(zhì)量我們絕對(duì)給他保證，畢竟客戶用得好，我們的生意才會(huì)越做越大。于時(shí)我們當(dāng)天又給他們按排了兩桶(200L/桶包裝)切削油

　　飛耐爾切削油的每一桶油品，都是通過(guò)上述流程把關(guān)和細(xì)心周到的服務(wù)，才能滿足每一位外地的客戶。訂單不大，性能要求很高，運(yùn)輸太麻煩，都不是飛耐爾切削油退縮的理由。主要能為客戶解決切削潤(rùn)滑難題，任何困難壓不倒我們!

　　各大中小企業(yè)，如在切削加工時(shí)遇到難題或是想了解更多不銹鋼切削油的相關(guān)知識(shí)，可隨時(shí)與我司技術(shù)人員聯(lián)系，我們將豪無(wú)保留地告訴您!

公司名稱：深圳市海風(fēng)潤(rùn)滑技術(shù)有限公司
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