作為鹿角巷(現(xiàn)鹿角戲)奶茶的店長,除了嫻熟店內(nèi)事務(wù),懂得開店經(jīng)營策略,會帶人、
能管人等這些基本的本領(lǐng)之外,他還必須是這家店的靈魂,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)避開下面8個“雷區(qū)
”,把鹿角巷事業(yè)做的越來越火!一、快速展店≠錢潮涌入,要忠于品牌價值優(yōu)秀店長都
會希望自己的鹿角巷(現(xiàn)鹿角戲)店業(yè)績長紅,開更多分店、提供更多元的產(chǎn)品,滿足不
同面向顧客的需求。但若是毫無節(jié)制地擴(kuò)張,有可能造成市場定位失焦,模糊了苦心創(chuàng)建
的品牌形象。二、說明≠教導(dǎo),帶人不是嘴巴說說「我已經(jīng)教過好多次了,怎么還學(xué)不會
?」許多鹿角巷(現(xiàn)鹿角戲)店長的心聲應(yīng)該都是如此,認(rèn)為自己已經(jīng)費(fèi)盡唇舌教導(dǎo)員工
,卻沒有獲得實(shí)質(zhì)回饋。如果員工沒有表現(xiàn)出進(jìn)退應(yīng)對的基本禮儀,店長就必須反省。接
下來,讓對方試著做做看,這時教的人必須在一旁觀看,確認(rèn)學(xué)習(xí)者哪些地方須改進(jìn),或
哪個環(huán)節(jié)出錯。最后評價時,不要劈頭就批評員工做不好的地方,無論是多微小的優(yōu)點(diǎn),
先稱贊他們,再提醒對方必須改善的部分。lxfs:18385604540lxfs:一八三八五六零四五
四零
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