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服務(wù)項(xiàng)目400電話辦理服務(wù)內(nèi)容1、座席號碼管理可以完全自主實(shí)時(shí)添加修改坐席號碼，免費(fèi)提供20個(gè)座席(可擴(kuò)展至999個(gè))。2、黑白名單管理可以根據(jù)企業(yè)需要禁止某些電話號碼的來電呼入，實(shí)現(xiàn)黑名單屏蔽，有效阻止惡意和騷擾來電；通過設(shè)置白名單，可以只允許某些號碼呼入。而400電話主叫付市話費(fèi)的先天特性也可大大降低騷擾電話的發(fā)生。3、呼入?yún)^(qū)域設(shè)置可以根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，為每一坐席設(shè)定可接通或不可接聽的區(qū)域來電，有效安排和節(jié)省企業(yè)服務(wù)資源。4、來電記錄查詢可按時(shí)間段查詢客戶來電記錄，包含主叫號碼、被叫號碼、來電時(shí)間以及是否接通等關(guān)鍵信息；也可按主叫號碼查詢特定客戶的來電記錄，按被叫號碼查詢特定座席的接線狀況。5、通話詳單查詢除主叫號碼、被叫號碼、來電時(shí)間等基本來電信息外，還提供來電結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長、所耗話費(fèi)等通話成本信息，方便用戶實(shí)時(shí)的了解花費(fèi)及優(yōu)化服務(wù)體系。6、繳費(fèi)記錄查詢對每一次繳納的費(fèi)用及用途都做了詳細(xì)的記錄，方便客戶查詢。交易說明深圳市凌沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司