一. 背 景
隨著酒店、茶樓、飯館、零售連鎖店、美容院、體育館所等餐飲、娛樂、服裝、健
身、旅游之類消費(fèi)企業(yè)數(shù)量的不斷增加,其竟?fàn)幰渤瑏?lái)超激烈,如何留住現(xiàn)有的客戶?如
何吸引新的客戶?如何增加??偷娜藬?shù)?如何帶動(dòng)他們周圍的親朋?如何制定消費(fèi)積分的
策略?如何管理贈(zèng)品的發(fā)放?如何隨時(shí)掌握公司銷售情況?如何提高公司管理的效率?等
等。這都是新的環(huán)境下所有企業(yè)老板們所面臨的急需解決的問題,這也正是我們這套系統(tǒng)
為您所要做的事情,想您所想、急您所急。它不僅是一套完整的管理軟件、更確切的說(shuō),
應(yīng)該是一套新時(shí)勢(shì)下如何加強(qiáng)貴賓管理的經(jīng)營(yíng)理念,是您吸引、留住、管理客戶的法寶。
二. 優(yōu) 勢(shì)
本系統(tǒng)是根據(jù)目前各消費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)需求研制開發(fā)的、它又分為餐飲、娛樂、服裝、美
容美發(fā)等系列產(chǎn)品,用戶可根據(jù)自身要求進(jìn)行選擇。和傳統(tǒng)的貴賓卡管理相比,它除
了俱備優(yōu)惠、打折等功能外,還有著以下傳統(tǒng)貴賓管理方法無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì):
1、本系統(tǒng)可以利用電腦進(jìn)行貴賓管理,采用磁卡、條碼卡、IC卡(射頻卡)作為貴賓卡
進(jìn)行消費(fèi),用戶只須在貴賓開戶時(shí)輸入一次資料,以后該貴賓卡所有消費(fèi)結(jié)算;只須
用卡操作即可調(diào)出其所有資料(檔案),保存其消費(fèi)記錄,自動(dòng)積分打折,方便公司
查詢、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)客戶個(gè)人資料,消費(fèi)資料、貴賓積分及經(jīng)營(yíng)情況。
2、系統(tǒng)將貴賓卡分為待遇卡和積分卡兩大類,待遇卡享受優(yōu)惠價(jià)、積分、分滿贈(zèng)禮的
待遇;而積分卡則享受積分、分段打折、分滿贈(zèng)禮的待遇。前者多用于有業(yè)務(wù)來(lái)往的
單位,或朋友人仕,它開卡后,就享有優(yōu)惠價(jià)格,且其又分為A-D類,不同類型其優(yōu)
惠幅度也不同;后者則用于普通???,多為認(rèn)卡不認(rèn)人,吸引貴賓的親戚朋友前來(lái)消
費(fèi),積分到一定數(shù)量時(shí)即可打折,這樣增加??腿藬?shù)。兩者也可相互轉(zhuǎn)換,積分卡積
到一定分時(shí)可轉(zhuǎn)為所對(duì)應(yīng)的待遇卡。如此做到科學(xué)定價(jià),合理收費(fèi),增進(jìn)企業(yè)與客戶
之間的關(guān)系。
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