想要快速的學(xué)習(xí)美甲技術(shù)應(yīng)該去哪個(gè)學(xué)校?成都美甲學(xué)校||成都化妝培訓(xùn)學(xué)校哪家好||成都哪家美甲學(xué)校好||成都學(xué)化妝||成都美甲學(xué)校||
成都化妝培訓(xùn)學(xué)校了解到最近幾年,美甲業(yè)發(fā)展迅猛,不少美甲店紛紛推出五花八門的生意策略,以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),美甲師必須好好裝備一下自己,以提升在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。專業(yè)的美甲師不僅要有全面的美甲技能,專業(yè)地指出客人的問題及改善方法,取得客人信任,從而增加銷售的成功率。
一、銷售技巧
銷售是一門高深的學(xué)問,美甲師必須具備專業(yè)知識(shí)、專業(yè)可信的形象、有說服力的說話技巧及真誠有禮的服務(wù)態(tài)度,并在銷售時(shí)要好好掌握以上種種基本特質(zhì),美甲師才可增進(jìn)店鋪的銷量,得到顧客的信任。
二、銷售秘訣
銷售秘訣在于洞悉客戶的需要,并對(duì)所有產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)及好處均非常熟悉。要銷售成功的機(jī)率增加,必須推出能滿足客戶需要的產(chǎn)品,并清楚解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、及客戶會(huì)從產(chǎn)品得到的好處。只要掌握了顧客的需求點(diǎn),善用產(chǎn)品性能作為針對(duì)性的講解,定能增加銷售的成功率。
三、建立客戶關(guān)系
要取得客戶的信任,美甲師在銷售過程中必須保持正確及專業(yè)的態(tài)度。美甲師在推廣產(chǎn)品時(shí)要確保店鋪能獲取適當(dāng)?shù)睦麧櫍⒃阡N售過程中不盲目硬銷,讓客人在購物過程中感到愉快。要有效建立客戶的關(guān)系,美甲師必須以誠懇度服務(wù)客戶,并要謹(jǐn)記建立關(guān)系必須具備的“三個(gè)心"。
1、關(guān)心
要關(guān)心客人,了解客人日常生活習(xí)慣,并能配合她的習(xí)慣提供服務(wù),讓客人每次光臨都有回家及被重視的感覺。
2、細(xì)心
適當(dāng)?shù)匕纯腿说南埠梅Q呼她們,并細(xì)心留意自己與客人對(duì)話的語氣是否親切有禮。要份外注意客人的說話內(nèi)容。細(xì)心分析其護(hù)理習(xí)慣及了解其需要。
3、專心
專心聆聽客人的說話,并在適當(dāng)時(shí)候提出問題,您的專注會(huì)令客人感到被重視,并能成為客人的傾訴對(duì)象。
四、身體語言
除了你要表達(dá)的內(nèi)容外,你的聲音、語調(diào)、說話速度也很重要,要提升個(gè)的說服能力,必須注意你的身體語言:
1、聲音,聲音過小令人感到你欠缺自信,過大亦會(huì)令人誤會(huì)你在硬銷。
2、語速,以快慢適中的說話速度銷售。說話太快會(huì)令人覺得輕浮,慢則令人沉悶。
3、眼神,要與客人保持眼神接觸,令人感到你的自信心。
4、笑容,銷售過程必須保持微笑,令客人不會(huì)感到有購物壓力。
五、專業(yè)推介等同于銷售
美甲師要銷售成功,必須謹(jǐn)記自己是位指甲美化的專業(yè)人士及指甲和皮膚護(hù)理的專業(yè)人士,有專業(yè)知識(shí)支持,客戶才會(huì)對(duì)你所推介的產(chǎn)品持有信任的態(tài)度,專業(yè)的美甲師應(yīng)熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用,專業(yè)地指出客人的問題及改善方法,取得客人信任,從而增加銷售的成功率。
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