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大量退貨，不僅影響銷售額，也會影響店鋪在平臺的排名。當遇到大量退貨的時候，賣家應該怎么辦呢？小編給大家整理一下小技巧。


1、開始階段：識別惡意退貨
不是所有的退貨都是賣家的問題，有些買家會故意多買然后惡意退貨，如果識別到是惡意退貨的話，一定要向平臺申請，維護自己的正當利益。


2、溝通階段：給買家一些小優(yōu)惠
其實有時候人很懶，如果東西不是特別貴重，自己勉強可以接受的話，是不太愿意去退貨的，這時候，如果你再給他一些小禮品或者下次購買的優(yōu)惠券，也許買家就不退貨了。（當然這是建立在你產品質量沒問題的前提下）


3、退貨階段：降低成本
一定會有一部分買家會堅持退貨，這個時候，就要考慮如果降低退貨的成本?？梢耘c當地的一些商家進行合作，將退貨的商品統(tǒng)一寄到當地的地址，等到貨物差不多了，再統(tǒng)一打包寄回。


4、貨物回收：資源整合
被退回的的貨物可能會有一些小瑕疵，這個時候，一般有幾種處理方式：
1、與熱銷產品捆綁銷售，進行優(yōu)惠處理； 
2、重新銷售，但是價格要偏低，做成特價商品；
3、可與公益組織合作，將東西捐贈給一些有需要的人。


首先要確定到底是退運還是返修
1，如果退運是指出口的貨物因為貨物的原因客人不滿要求退貨，只用退回來。如果是是退運，那么就涉及退稅、退關，外匯的問題。
2，返修是指出口到國外的貨物在保修期內由于質量的原因要求退運回來返修然后再發(fā)往國外，如果是返修就非常簡單了，無需任何證件，只要您找東方贏途問題會迎刃而解的。


保稅倉返修貨物需滿足以下條件：


1、新舊貨物都可以返修，每個產品要有獨立完整的包裝。
2、退運是因產品質量本身問題或是更換包裝維修等為目的。
3、外包裝上面必需標明原產國，即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進國內，需作拉圾處理。




1.出口貨物退運常見案例 


B廠家出口一批熱水器到美國后因質量不符需要退運國內工廠維修然后復出口，但正常手續(xù)非常麻煩：首先向海關提供質量不符的國外證明、交納保證金、原出口的所有資料、商檢、海關審核最快也需要兩星期，產生昂貴的碼頭費。若海關審核不通過，則需要從新申請或退回國外，有些客戶甚至半年才能退回工廠，而且退運貨物會使企業(yè)產生不良的海關信譽和記錄。 


2.無須辦理復雜的退運手續(xù)，無需向海關申請退運貨物，無需交納保證金方案。 


工廠將貨貨經香港碼頭送進福田保稅區(qū)倉庫（或者從鹽田碼頭轉關入區(qū)），廠方安排技術人員和配件以及檢測儀器到福田保稅區(qū)倉庫維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉關鹽田碼頭出口。 


方案優(yōu)點：（1）無須辦理復雜的退運手續(xù)，無需向海關申請退運貨物，無需交納保證金，無須報進口關。 


（2）復雜問題簡單化，節(jié)約時間、成本.特別從香港碼頭提貨到福田保稅區(qū)（進區(qū)僅需打EDI單）只需3小時。維修成本是香港三分一。 


3．政策解析：境內關外，國外的貨物自由進出保稅區(qū) 



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點評：保稅區(qū)有境內關外的政策，即是在國家邊境內，但又不是國內海關所管轄的，貨物從國內進入保稅區(qū)等于出口，從保稅區(qū)進入國內等于進口（要報進口關），地位和香港一樣。因始從國外退運的貨物退到保稅區(qū)還等于貨物留在國外，等于還沒有進入國內海關所管轄的范圍，所以無需向海關申請退運貨物。 
俗語總結：保稅區(qū)就是國外的地方，國外的貨物自由進出保稅區(qū)（實際等同于國際中轉），海關給予政策讓企業(yè)在保稅區(qū)內進行退運加工，國際中轉，轉廠（出口復進口）.聯(lián)想，IBM，賽意法等大型企都在區(qū)內設置退運貨物維修中心