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企業(yè)社會責任報告（簡稱CSR報告）指的是企業(yè)將其履行社會責任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經營活動對經濟、環(huán)境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統(tǒng)的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。它是公司非財務信息披露的重要載體，是公司與利益相關方溝通的重要橋梁。

   
CSR報告是為了綜合反映公司對社會所承擔的責任，因此，需要回答以下五個基本問題：一是CSR報告內容，即企業(yè)對社會承擔哪些責任(WHAT)；二是公司履行責任的動力，即公司為什么應該而且愿意對社會承擔責任(WHY)；三是公司履行社會責任的方式，即企業(yè)以何種方式和過程落實責任(HOW)；四是企業(yè)履行責任的業(yè)績，即企業(yè)運營對經濟、社會和環(huán)境所造成影響的行為、過程和結果符合企業(yè)履行社會責任的職責、標準和目標的程度(PERFORMANCE)；五是企業(yè)社會責任的未來計劃，即企業(yè)在原有業(yè)績的基礎上，為更好地實現(xiàn)履行社會責任的愿景而制定的未來目標和行動方案(PLAN)。

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