上海華屏電子有限公司

華屏體檢排隊(duì)系統(tǒng)提供針對體檢行業(yè)的排隊(duì)服務(wù)，通過系統(tǒng)自動的引導(dǎo)(指示)，讓顧客能有序、且在最短時間內(nèi)從容的完成各個體檢項(xiàng)目。本系統(tǒng)的應(yīng)用原則是盡量減少在顧客體檢排隊(duì)過程中的人工干預(yù)行為；體檢排隊(duì)指示通過多媒體系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)布。

本體檢排隊(duì)系統(tǒng)采用系統(tǒng)自動排隊(duì)和人工干預(yù)相結(jié)合的方式，最優(yōu)化計(jì)算體檢排隊(duì)隊(duì)列；支持診區(qū)自助（刷條形碼）排隊(duì)。顧客可以通過在任意診區(qū)的自助排隊(duì)終端上刷條碼，進(jìn)入該診區(qū)的排隊(duì)等候；支持診區(qū)自助（刷條形碼）信息查詢；顧客可以在查詢終端上通過刷條碼查看自己的體檢信息；同時，系統(tǒng)提供豐富的后臺管理功能，管理人員可設(shè)置各科室參數(shù)，比如平均體檢時間，最多排隊(duì)人數(shù)，優(yōu)先級等; 可設(shè)置區(qū)域、診室兩級邏輯劃分；可設(shè)置不同的體檢項(xiàng)目組合。

1、刷條形碼登記：體檢人員直接到前臺刷條形碼登記，終端顯示器提示第一站到 哪一個體檢區(qū)域哪一個科室體檢；
2、排隊(duì)顯示和指示：體檢人員進(jìn)入指定區(qū)域和指定科室排隊(duì)后，通過診區(qū)的液晶電視可看到自己排在第幾位，需要等候多少時間；在體檢人完成一個科室的科室體檢后，診室叫號終端里系統(tǒng)會提示下一站體檢人員去該區(qū)域哪一個科室；科室液晶顯示器可按順序顯示最前面的15人左右的排隊(duì)狀況；
3、系統(tǒng)排隊(duì)策略：采用系統(tǒng)自動排隊(duì)和人工干預(yù)相結(jié)合的方式，最優(yōu)化計(jì)算體檢排隊(duì)隊(duì)列；支持診區(qū)自助（刷條形碼）排隊(duì)。顧客可以通過在任意診區(qū)的自助排隊(duì)終端上刷條碼，進(jìn)入該診區(qū)的排隊(duì)等候；支持診區(qū)自助（刷條形碼）信息查詢；顧客可以在查詢終端上通過刷條碼查看自己的體檢信息；支持虛擬占位功能，保證先到顧客能盡快完成最高優(yōu)先級項(xiàng)目；
4、后臺管理：管理人員可設(shè)置各科室參數(shù)，比如平均體檢時間，最多排隊(duì)人數(shù)，優(yōu)先級等；管理人員可以人工干預(yù)排隊(duì)隊(duì)列，將指定排隊(duì)人員遷移到其他隊(duì)列；可設(shè)置區(qū)域、診室兩級邏輯劃分；可設(shè)置不同的體檢項(xiàng)目組合；
5、診室呼叫和導(dǎo)檢：醫(yī)生客戶端可以呼叫下一位；延后呼叫；查看自動導(dǎo)檢信息，并告知體檢人員下一站體檢診室；