電話營(yíng)銷機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景:意向客戶篩選、信息通知、會(huì)員關(guān)懷、滿意度回訪、問卷調(diào)查、老客戶召回、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、事件營(yíng)銷、身份認(rèn)證等。
使用AI電話機(jī)器人,工作效率高
1、多種用途,銷售、宣傳、售后
2、每天1000-3000通電話,全年無(wú)休
3、穩(wěn)定,100%熱情,無(wú)情緒化
4、意向客戶及時(shí)反饋銷售跟進(jìn)
使用成本低
1、使用成本低,不到人力五分之一
2、一次培訓(xùn),終身標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
3、快速雇傭,無(wú)須招聘
使用流程:根據(jù)電話量確定雇傭機(jī)器人個(gè)數(shù),制作機(jī)器人話術(shù),就可以開始工作了
AI電話機(jī)器人是通過(guò)人工智能與大數(shù)據(jù)技丬術(shù),改進(jìn)企業(yè)和客戶的溝通方式,廣州速聯(lián)信息技術(shù)有限公司,速聯(lián)信息技術(shù),讓溝通更加高效和智能
目前應(yīng)用場(chǎng)景分為外呼營(yíng)銷機(jī)器人、接待機(jī)器人、培訓(xùn)機(jī)器人、輔助機(jī)器人。
銷售團(tuán)隊(duì)普遍存在問題:
1.90%的時(shí)間浪費(fèi):大部分時(shí)間消耗在接待拒接、3秒掛斷,每天實(shí)際有效溝通不足1小時(shí)
2.90%的時(shí)間成本浪費(fèi):主要工作時(shí)間放在低效的初彐篩,電話拜訪客戶數(shù)量少,效率低
3.工作負(fù)能量多,.速聯(lián)信息技術(shù)___r電話語(yǔ)音機(jī)器人多少錢
,心理壓力巨大,銷售熱情難以持續(xù)
4.銷售能力無(wú)法復(fù)制,多數(shù)銷售員難有產(chǎn)出,離職率奇高
機(jī)器人可以做什么?
1、自動(dòng)外呼:客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,設(shè)置時(shí)間和規(guī)則,和目標(biāo)客戶溝通
2、智能溝通:真人語(yǔ)音交互,.速聯(lián)信息技術(shù)___r電話語(yǔ)音機(jī)器人多少錢
,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問對(duì)答如流
3、記錄存儲(chǔ):通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn),均自動(dòng)標(biāo)出識(shí)別
4、識(shí)別意向:通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,自動(dòng)識(shí)別客戶意愿并準(zhǔn)確分級(jí),及時(shí)反饋跟進(jìn)
5、客戶分析:準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表
6、培訓(xùn)輔助:銷售跟進(jìn)意向客戶時(shí),機(jī)器人同步顯示客戶問題的答案,提升通話效率
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